1.选择用密码保护或者号码申诉找回,如果忘记密码保护资料,则只能用申诉找回。
2、申诉需要提供哪些资料?
申诉需要提供一些号码的使用证据和历史资料,主要的步骤包括:提供个人基本资料和联系方式、提供号码的使用资料、提供密保资料(如果有的话)、邀请好友辅助证实。且在申诉表中,只有带*项为必填项,其它都为选填项,若已忘记或不知道,可以不用进行填写。
3、申诉有效期。
申诉的相关链接如重设资料凭证为一周内一次有效。
4、申诉邮箱问题。
申诉是不支持将申诉QQ号码对应的邮箱设置为号码申诉接收相关信息的邮箱的。
5、语音上诉。
号码申诉不支持人工语音服务,语音上诉可以拨打0755—86013515按1号键,根据语音提示进行号码申诉语音自助服务。