1、办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 1. 接听、转接电话；接待来访人员。2、 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3、 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。4、 4. 做好会议纪要。5、 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6、 6. 负责传真件的收发工作。7、 7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8、 8. 做好公司宣传专栏的组稿。9、 9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。10、 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。11、 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。12、 12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。13、 13 社会保险的投保、申领。14、 14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。15、 15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。16、 16. 接受其他临时工作. 直属部门：店内各部门 直属上级：各部门经理或主管 适用范围：店内各部门文员、一般工作人员 工作职责： 1． 打字处理工作 2． 信息的上传下达 3． 文件归档、保管 4． 工作记录 5． 来访客人通报及接待 6． 本工作区域清洁 主要工作： 1． 完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报 2． 完成日常的正常管辖范围内的工作 3． 接听电话做留言记录、讯息处理 4． 工作资料的保存、分类、归档、保管 辅助工作： 1． 顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。17、对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决 2． 节假日协助销售服务 3． 协助库存盘点工作 4． 与内外联络部门维持友好联系 。