本人为应届毕业生,自xxx年入职xx宾馆保安部以来,秉持边工作边学习的原则,圆满完成了xx宾馆全年消防安全工作和上级下达的各项临时任务。以下为我的工作总结。
首先,基础工作方面,发现部门内员工工作态度不积极,协调能力差,责任心不强。为此,我从调整员工心态入手,积极沟通,帮助员工树立自信,培养团队意识和业务技能。作为部门主管,以身作则,激励员工,对工作积极、学习进步的人员给予奖励,对消极怠工者清除,确保团队稳定。在员工招聘上严格把关,确保团队质量。通过这些措施,团队工作氛围和效率显著提升。
在完成基础工作的同时,保安部员工在20xx年1月1日至20xx年12月10日协助各部门完成457次临时任务,处理投诉3起,治安工作6次,民事案件1起,接待检查13次,消防培训1次,参加会议11次。并在20xx年百日安全活动和监控器安装监督工作中表现出色,获得一致好评。
其次,文书登记方面,建立和修改了值班登记本、停车登记本、行李存取登记本、消防设备检查记录表等,确保了工作的规范化和高效性。在20xx年,我着手制定消防培训资料,准备为所有员工进行消防培训,提高大家的防火意识和应急处置能力。
在总结过程中,我也发现了团队存在的问题。例如,培训力度不足,尤其是在礼节礼貌和设备保养方面。在20xx年,我计划加大培训力度,改进培训资料,确保员工的技能得到提升。同时,管理应更人性化,特别是在请假制度上,避免被动和机械性管理。工作秩序需要更严格,将分级部署工作的重要性提升至考核标准。最后,我提议改变管理模式,以更灵活的领导方式激发员工的积极性。
展望未来,我为xx宾馆保安部设定了新的目标,在酒店管理公司的领导下,求真务实,不断创新,全力以赴完成上级下达的各项任务。相信在我们的共同努力下,保安部的明天会更加辉煌。