一、 访谈个案的基本格式
访谈个案的写作没有统一的格式,但从个案所包含的内容来说,一个相对完整的访谈个案大致涉及以下几个方面:(一)标题(二)引言 即开场白,对访谈的大致场景及主题作一概括介绍
(三)访谈背景 包括访谈时间、地点、被访谈者相关背景资料,访谈的原因及访谈的目的等。
(四)访谈主要内容 可采用两种记录方式:
1、实录式,即采用一问一答的形式完整记录整个访谈内容。
2、叙述式,把访谈的主要内容和情节描述出来
(五)反思与讨论 主要就本次访谈的收获与体会作一分析。此外,如果访谈未达到预期目的,也可对此进行原因分析。
二、 作访谈个案应注意的相关问题
1. 访谈前的准备
主要包括:(1)事先与被访谈者商定时间和地点,而且应尽可能以被访谈者的方便为宜;(2)拟订访谈提纲,即列出要访谈的问题要点和内容范围。
2. 访谈技巧
包括提问的技巧,如不能直接提被访谈者敏感的问题;访谈时要注意倾听,不要轻意打断对方的话;当对方言行结束时要作出相应的回应,以便访谈继续深入。此外,如果对被访谈者前面说的一件事或观点还不清楚时可作进一步询问。
3. 访谈的记录与整理
访谈过程中要速记大概内容,如被访谈者同意,最好进行现场录音或录像。等访谈结束后要尽快整理访谈记录,根据回忆、录音、录像来补充、完善访谈内容和情节。
4. 访谈个案的写作
在写作时最好先写出简要的提纲。写提纲时可参阅上面第一部分提到的访谈个案的基本格式。当然,还有其他的写作格式可供参阅。写作完毕后,可趁热打铁立即修改,也可放置一段时间后反过来再修改,此时修改可能又会增添一些新的想法和思考。