出现这种情况往往是和网络设置有关系。

1、网卡驱动问题：

（1）右击桌面计算机图标，选择设备管理器，在设备管理器下方找到网络适配器选项。

（2）打开网络适配器列表，找到我们的当前网卡驱动右键点击，选择禁用，然后再点击启用。

2、更改适配器设置：

（1）右击电脑右下角网络图标，打开网络和共享中心，进入主界面。

（2）然后在左上方菜单栏中可以看到更改适配器设置选项，点击进入。

（3）右击本地连接选项，选择属性，进入本地连接属性对话框。然后点击左下角的安装选项。

（4）在弹出的选择网络功能类型对话框内，选择协议选项，点击下方的添加按钮进行添加。

（5）点击添加之后，在弹出的网络协议对话框内选择，ReliableMulticast Protocol协议，然后点击确定即可。

3、启动服务项：

（1）点击电脑左下角开始菜单找到运行选项，点击打开，在运行文本框内输入services.msc然后点击确定。

（2）然后再服务列表中找到DNS和DHCP服务，点击在打开类型中选择自动，即可完成。