4S店确实非常重视来自车主的投诉，尤其是通过400客服热线的投诉。这主要是因为以下几点原因：

1. 声誉影响：4S店非常注重自身的声誉，如果客户投诉得到满意解决，那么4S店可能会获得忠诚的客户。然而，如果投诉没有得到妥善处理，那么这可能会损害其声誉，并可能导致失去客户。

2. 监管压力：许多汽车厂商都会监控4S店的客户满意度和投诉处理情况，并将其作为评价4S店业绩的一个组成部分。如果4S店经常接到投诉但处理情况不佳，那么他们可能会面临来自厂商的罚款或其他惩罚。

3. 财务影响：如果车主的投诉导致汽车维修费用增加，那么4S店可能会面临额外的财务压力。如果处理不当，可能会导致法律纠纷。

4. 客户服务标准：4S店的专业性和服务质量在很大程度上依赖于他们如何处理客户的投诉。有效的投诉处理流程可以提高客户满意度和忠诚度。

因此，4S店对来自车主的400投诉非常重视，因为这涉及到他们的声誉、财务状况、客户服务标准以及与车主的关系。他们当然不希望接到投诉，尤其是通过400客服热线的投诉，因为这些投诉往往意味着客户的不满和失望，需要他们投入更多的精力和资源去解决。