EMS是邮政特快专递服务的简称,它由中国邮政提供,是国际邮件快递服务的一个品牌。在中国,EMS以其广泛的网络覆盖和高效的邮件处理能力而著称。
EMS特快专递业务自1980年开办以来,业务量逐年攀升,服务种类也日益丰富。除了提供国内和国际特快专递服务外,EMS还推出了包括省内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务,并提供了代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。
EMS快递拥有先进的航空和陆路运输网络。中国邮政航空公司建立了以南京为集散中心的全夜航航空集散网,现有专用速递揽收、投递车辆超过20,000部。这一覆盖面广泛的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力支撑。
EMS快递拥有高效发达的邮件处理中心。全国共有200多个处理中心,其中北京、上海和广州的处理中心面积分别达到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米。这些处理中心配备了先进的自动分拣设备。亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心已于2008年在南京建成并投入使用。
EMS快递在信息处理能力方面也处于领先地位。建立了以国内300多个城市为核心的信息处理平台,并与国际万国邮政联盟(UPU)的查询系统链接,实现了EMS邮件的全球跟踪查询。同时,EMS还建立了以网站、短信、电话三位一体的实时信息查询系统。
EMS快递始终秉承“全心、全速、全球”的核心服务理念,致力于为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务,以满足客户和社会的多层次需求。2005年,EMS荣获了包括“中国消费者十大满意品牌”、“全国名优产品售后服务十佳”和“中国货运业快递信息系统和服务规范金奖”在内的多个奖项。