1. 收银员在部门经理的指导下,负责执行前台的收款服务,组织并指挥协调收款工作,确保流程有序、准确且及时。
2. 每日工作开始前,收银员必须准备足够的零钞,并对收银机、计算器、验钞机等设备进行检查和清洁。
3. 收银员负责准确地打印收款单据和发票,快速而准确地收取款项,并且认真验证钞票,如发现伪钞需自赔。
4. 每日收入的现金必须遵循“长缴短补”的原则,长款需上交公司账户,短款则由当事人赔偿。
5. 收入的现金和票据必须与单据一致,由收银员填写营业报表并交给审核员对账。
6. 收银员在外币收取时,需按照公司的汇率进行,不得套取或自行兑换。
7. 收入的现款、票据和报表在审核员的核对后,需转交会计签收并进行账务处理。
8. 每日工作结束前,收银员需核对营业收入与现金、信用卡结算的情况,确保账目准确无误。
9. 备用周转金必须由专人保管,并且每日进行核对。如有遗失,由当事人赔偿。严禁以白条抵库或挪作他用。
10. 所有营业收入现金不得随意支取,信用卡结账必须按照银行的规定操作。
11. 每位收银员在营业结束后,需核对营业收入单、卡的数量与现金签单、信用卡结算情况,并制作营业报表。在财务部审查无误后方可下班。
12. 收银员还需审核顾客交款的凭证,并录入缴款与销售合同信息,整理并交接所有的钱款与单据。
13. 收银员负责收银系统和用品的管理,确保备用金的安全,并为顾客提供咨询服务。同时,管理服务台、退换货中心,包括销售合同凭证、售后服务与员工卡的发放等日常管理工作。