如果没有人为摔或进水造成的，且手机是正规购买有官方发票或者保修卡，可以直接申请售。

iPhone7关不了机充不了电，有几个原因引起：

1、软件问题导致

2、iPhone磕碰摔或者进过水。

3、iPhone经常使用高仿充电器和数据线充电导致硬件大电流。

第一种软件问题比较好解决，尝试重启iPhone7：

1、按住电源键+音量减键即可进行重启；

2、等到画面出现苹果logo，松手即可。

二、如果没有出现苹果图标，请进入DFU模式

1、先将iPhone7通过数据线连接电脑，将iPhone7开机；

2、长按电源键3秒，之后同时按住音量减-键10秒，放开电源键并按音量-键（5秒），手机屏变黑即进入了DFU模式；

3、从DFU模式开始恢复你的iPhone即可。

三、升级设备

如果以上方法还是无法的解决死机问题，一般是硬件问题。

1、一般如果磕碰摔或进水会导致iPhone无限重启、黑屏、wif或无网络信号，通话和音乐等等故障问题。更严重是直接死机、没有任何反应。此类是硬件问题，此类问题会导致刷机不过关。

2、以上这些情况一般都是主板板层断线，cpu虚焊，显示ic、电源ic和电源ic、基带电路等短路、硬盘坏道等这些故障。这些其实可以修复的，坏了它们其中一个修复也才二百左右。

但维修主板芯片技术较为要求功底。一般的小店技术不够，很容易把小问题修成大问题。导致最终主板坏病太多，无法修复。所以务必找到较有功底实力的维修。