若指的是手机外放有杂音，可参考以下方式排查：

1、首先确认音源是否有问题，建议更换其他音乐播放尝试

2、在播放音乐时，降低音量进行对比，排除音量过大造成的杂音

3、查看扬声器是否有被灰尘或异物堵塞，可前往vivo客户服务中心清理

4、或许自行改变了设备最为稳定的系统设置，导致出现异常，建议还原所有设置，可进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除媒体文件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，登录的软件帐号也需重新登录。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

5、若是以上方法未能恢复，建议携带手机前往 vivo客户服务中心，会有专业技术人员服务，可携带手机前往服务中心检测处理，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。