作为一名做过网管的人，网管的工作还是比较忙碌的，接下来我结合自身经历介绍一下：

一、客户服务与沟通：

接待客户并且提供咨询和指导，解决客户在使用网吧设施过程中遇到的问题。保持与客户的良好沟通，收集客户反馈，及时向上级反映并改进服务。

其实在大多数小的网吧里，网管和前台并没有明确的分工，通常是身兼数职，在前台的电脑掌管着全网吧的远程控制，前台网管可以集中控制。

二、设备管理：

负责网吧内计算机网络设备和其他相关设备的维护和管理。定期检查设备运行状况，及时发现并解决问题，确保设备正常运行，协助客户解决使用设备时遇到的技术问题。

在网吧里，上网的用户出现问题会第一时间找到网管解决问题，诸如无法开机，电脑卡顿，电脑乱码等，这时候网管就帮助用户解决问题，如果一时无法解决，就会协助用户换一台电脑进行上机。并且把问题电脑记录在册，下一次避开这台设备。

三、网络安全管理：

负责网吧网络安全管理，包括防火墙设置、病毒防护、数据加密等。定期检查网络安全状况，及时发现并处理网络安全问题。培训客户提高网络安全意识，防范网络攻击和数据泄露。

其实对于安全方面网管一般不需要太过于担心，因为现在网络防火墙的安全系数还是比较高的，除非有目的性的网络侵入，否则一般不会出现大问题，只要定期检查一下防火墙即可了，几分钟就可以完成。

四、监控与安全管理：

负责网吧的监控和安全管理，确保网吧内的安全和秩序。监控网吧内的设备运行状况，及时发现并处理异常情况。协助维护网吧内的秩序，处理突发事件和纠纷。

网吧的环境其实比较复杂的，尤其是白天冷清，晚上反而用户上网比较多，这就要求网管一定要重视网吧的安全，加强监控的管理，安装超清摄像头，防患于未然，共同维护好一个网吧的综合环境。