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礼宾员岗位职责
时间:2024-12-23 19:32:41
答案

礼宾员岗位职责涉及多方面任务,旨在为宾客提供周到、专业的服务。具体内容如下:

1、在宾客抵达及离开时,以礼貌的方式迎接、送别,确保酒店的服务标准得到遵循,协助重要宾客的入住与离店过程。

2、熟悉酒店各项产品及本地旅游信息,为宾客提供基本的询问服务及旅行安排,提升宾客体验。

3、承担收发、递送、寄存、转交、委托代办及跑腿服务,确保宾客需求得到及时满足。

4、定期检查工作区域内所有设备,保证其处于良好工作状态,维护酒店环境的整洁与安全。

任职资格要求如下:

1、身体健康,形象良好,年龄在45岁以下,身高1.70米以上。

2、具备良好的人际交往能力与沟通技巧,热衷于服务行业,能够适应夜班工作。

3、拥有酒店行业工作经验,具备基本英语对话能力者优先考虑。

4、具体薪资待遇将根据面试表现及双方协商确定。

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