礼宾员岗位职责涉及多方面任务,旨在为宾客提供周到、专业的服务。具体内容如下:
1、在宾客抵达及离开时,以礼貌的方式迎接、送别,确保酒店的服务标准得到遵循,协助重要宾客的入住与离店过程。
2、熟悉酒店各项产品及本地旅游信息,为宾客提供基本的询问服务及旅行安排,提升宾客体验。
3、承担收发、递送、寄存、转交、委托代办及跑腿服务,确保宾客需求得到及时满足。
4、定期检查工作区域内所有设备,保证其处于良好工作状态,维护酒店环境的整洁与安全。
任职资格要求如下:
1、身体健康,形象良好,年龄在45岁以下,身高1.70米以上。
2、具备良好的人际交往能力与沟通技巧,热衷于服务行业,能够适应夜班工作。
3、拥有酒店行业工作经验,具备基本英语对话能力者优先考虑。
4、具体薪资待遇将根据面试表现及双方协商确定。