智行飞机客服24小时人工：021-60420000。

建议打开网页搜索智行火车官方网站，拨打上面的客服电话或者联系在线客服。实在打不通可以问在线客服转人工客服。另外购票最好使用官方的软件，这样比较安全。没有取票的话，可以拨打智行网的客服办理一下改签，已经取票的话，只能到火车站办理改签。

主要功能

【自动抢票】使用双引擎抢票，监控到票还能自动提交订单。

【余票监控】自动监控余票，一旦有票就会第一时间通知您。

【智能查询】分析附近站点的余票，大大提高买到票的几率。

【在线支付】实现在线支付功能，可以完全不依赖电脑购票。

【酒店机票】通过地图查找酒店，实现特价机票火车票比价。