客服工作内容如下：

1、负责接待客户咨询，解答客户疑问。

2、向客户推荐我们的产品，引导说服客户达成交易。

3、通过对老用户进行服务和推荐，增加重复购买率。

4、售中跟踪：对客户订单的生产、发货、物流状态跟进。

5、及时有效地为客户解决相关售后问题。

6、根据订单在规定时间内备货、配货、出货。

7、利用各种互联网营销推广模式，如邮件营销、媒体投放、论坛社区，软文、交换链接等方式进行品牌营销及推广。

8、其它客服相关工作。