解决方法有两种：一是检查一下电脑网线是否断开，可以重新将网线插入到USB接口；二是检查网络适配器是否被禁用，鼠标右击我的电脑，然后依次点击管理设备管理器网络适配器Realtek PCIe GBE Family Controller。以下用Windows 7系统华硕笔记本电脑给大家演示一下。

1、检查一下电脑网线是否有插好，先把网线拔出来，然后再重新插入USB接口，看看是否能够解决问题。

2、右击我的电脑，然后在弹出的下拉菜单中，点击管理。

3、然后再找到设备管理器。

4、在右侧找到对应的网络适配器，然后再右击Realtek PCIe GBE Family Controller，看看有没有被停用。

5、如果Realtek PCIe GBE Family Controller被禁用的话，则鼠标右击它，然后再选择启动即可。