若是使用的vivo手机，设备无法打开网页排查方法如下：

1、切换网络测试

请切换网络（WiFi或数据网络）测试，判断是否属于当前网络原因。

2、使用其他设备对比测试

使用身边其他设备访问相同网页，如果出现相同现象，则是网站自身原因，建议更换时间段尝试。

3、清除浏览器数据

进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--浏览器--存储--清除数据，操作前请提前将书签数据备份到云服务。

若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。