建议用户重启无线路由器，或者恢复路由器出厂设置重新设置。

一、 恢复出厂设置方法

在路由器接通电源的情况下，用牙签轻轻地戳一下路由器上的Reset键5秒左右，当所有指示灯闪烁一下时，恢复成功。

二、然后进路由器界面，对路由器重新进行设置，设置方法如下：

以TP-LINK为例：

假设路由器的IP是192.168.1.1，参见路由器盒子上的标签或说明书。

1）网线一端接路由器的LAN口，另一端接电脑的网口；

2）打开浏览器，输入192.168.1.1（即路由器的IP地址），输入路由器帐号和密码（参见路由器盒子上的标签或说明书）；

上网方式：pppoe；

上网帐号和上网口令：输入宽带帐号和密码；

点击下一步；

3）无线状态：开启；

SSID：输入无线设备名；

信道：选择1或者6或者9（如果是连接苹果移动设备或者Mac：信道选择11或者13）；

注：因信道1或者6或者9信道干扰最小，又因苹果移动设备或者Mac支持的是高频段的信道，所以选择11或者13。

PSK密码：输入无线密码；

其他默认即可；

4）设置完成后，网线一端接猫的LAN口，另一端接无线路由器的WAN口。