1、重新安装一下与WIN7系统匹配的网卡驱动。如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

2、确认网络环境正常的情况下，更新网卡驱动，关闭第三方防火墙试试。

4、如果是宽带本身的问题，首先直接连接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

5、如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，可以断掉路由器的电源再插上，等会看看。再有就是恢复出厂设置，重新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们会针对设置或操作给出正确建议的。