首先，如果学信网上查不到学历，可能与取得学历证书的年限有关系。因为学信网上只能查到2001年以后毕业的学历证书。如果取得学历证书的时间在2001年之前，那么在学信网上就是查不到的。 解决方法一，回毕业学校，开具你的学历证明。证明中要写明你的姓名，身份证号，入学时间，毕业时间，什么专业，毕业证书号等信息。方法二，通过学信网，做学历认证。

其次 ，如果是2001年以后取得的毕业证，但在学信网上却查不到。那么有两种情况。一种可能是由于学校或系统等原因没有及时上传，所以查不到。另一种可能毕业证是假的或不被国家认可的，才会查不到。如果遇到这两种情况，建议马上与毕业学校联系，询问情况，并向学校寻求解决方法。