排查步骤：

1．  先确认USB设备是否可以正常使用，可以在其他电脑上测试。

2．  换一个usb接口来连接usb设备测试看看或者拔掉周边其他USB设备。（排除是不是某个接口问题或设备太多，供电不足所致）。

3．  以上方式不行，再试试以下方案：

进入设备管理器，单击人体学输入设备-将USB输入设备全部右键卸载，然后重启机器测试看看。

进入设备管理器，展开通用串行总线控制器，右键单机设备然后点卸载，每个设备重复，完成后重启计算机，将自动安装USB控制器。

若还是不行，进入电源选项，单击当前所选的计划边的更改计划设置，单击更改高级电源设置，单机框中展开USB设置，然后展开USB选择性暂停的设置，然后选择禁用。

若以上方法均无效，建议重装系统尝试。