业务员是指从事业务销售或客户服务的工作人员。

业务员的工作涉及多个方面，以下是详细的解释：

1. 业务员的职责。业务员主要负责推广和销售公司的产品或服务。他们通过与客户沟通来了解客户的需求，然后介绍并展示公司的产品和服务来满足这些需求。除此之外，业务员还负责维护与客户的关系，确保客户满意度，并努力扩大客户群。

2. 业务员的工作范围。业务员的工作不仅限于面对面的销售。在数字化时代，他们还需要利用网络平台和工具进行在线销售。这可能包括通过电话、电子邮件、社交媒体或在线会议与客户沟通。此外，他们也可能需要参与市场调研，了解竞争对手的动态和市场趋势。

3. 业务员的技能要求。为了有效地完成其职责，业务员需要具备良好的沟通能力、谈判技巧和销售技巧。他们还应具备强烈的目标导向意识，能够承受工作压力并追求销售业绩。另外，了解和熟悉公司的产品知识以及市场动态对于成功开展业务也是至关重要的。

4. 业务员的角色在企业中的重要性。业务员是企业与客户之间的桥梁，他们的任务是确保客户对公司的产品和服务满意。通过他们的努力，企业能够扩大市场份额，提高销售额，从而实现盈利增长。因此，业务员在企业的整体运营中扮演着至关重要的角色。

总的来说，业务员是负责推广和销售公司产品或服务的工作人员，他们需要具备良好的沟通能力、谈判技巧和销售技巧，以达成销售目标并维护良好的客户关系。