你直接插在上面有线路由上试试，先确认网线和电脑是否有问题，如果直接插能上网则确认是你无线路由出了问题，一般的解决方法是重启无线路由，或者恢复出厂设置，

有个小圆孔，你拿只笔或者回形针掰掰直插进去，插到底等几秒，就会看到无线路由所有灯全亮全灭（不一定都这个现象看型号品牌的不过一般都差不多），再把重新配置下用用看啦。或者你把无线路由放楼上当总路由用，倒过来测试，排除法确认下，是否你有线路由有问题。最好有线路由器也重启下

如果在保修期内，建议送店内进行更换，检修。

如果问题不大，又过了保修期，可以送厂家进行检修，只需要出少许费用

如果是软件问题，可以进入路由器里面进行恢复出厂设置

如果无法维修，就重买个吧