vivo手机出现故障问题，若手机还在保修期内，需要到当地vivo售后服务中心维修处理。

若在除vivo售后服务中心以外的位置（如：vivo专卖店）维修手机，vivo公司将视为自动放弃手机保修服务，即手机将不能再享受保修。建议把手机拿到售后服务中心检测维修。