危机管理学

目录

第一篇：危机管理基本理论

第一章：危机与危机管理概述

1.1 危机的定义

1.2 危机管理的内涵

第二章：危机管理战略

2.1 战略定义与体系结构

2.2 整合危机管理与其他战略模块

第三章：危机管理组织框架与领导者

3.1 组织构成与职能

3.2 组织模式与决策模式

第二篇：危机预警与危机预控

第一章：危机预警

2.1 风险管理与预警系统

2.2 预警方法与注意事项

第二章：危机管理预案

2.3 制定原则与目标

2.4 预案制定与实施

2.5 演练与问题管理

第三章：危机预控

3.1 预控概念与方法

3.2 主要措施与问题管理

第三篇：应急管理

第一章：危机应急管理

3.1 内涵、原则与流程

3.2 常见问题与应对

第二章：危机沟通与媒介管理

4.1 沟通概述与利益相关者沟通

4.2 谣言与噪音管理

4.3 媒介管理与公关

第四篇：恢复与评估

第一章：危机恢复管理

第二章：危机管理评估

参考资料

后记

扩展资料

《危机管理学系列教材·危机管理学》主要内容：忧患意识是中华民族文化传承的核心之一，而危机管理作为一门系统的现代学科却率先在西方发展起来。当董先生邀我为《危机管理学系列教材·危机管理学》作序时，我欣然应之，因为《危机管理学系列教材·危机管理学》的内容是我国新时期社会发展所急迫需要的。董先生宦海沉浮十数载，又历经商界风风雨雨，他的经历使他沉淀了足够的底蕴，因而《危机管理学系列教材·危机管理学》中他对危机及危机管理有着深刻的认识和独到的见解。