1、长按电源键10秒左右，强制性关机。

2、将手机连接充电器，充电半小时再开机看是否恢复正常。如果还是不能正常使用，可以携带手机前往OPPO服务中心处理。

3、若是操作特定软件时出现死机，单击“HOME键”或者强制性关机再开机，退出软件。进入”设置“--”应用管理“，找到该软件，”清除数据“”清除缓存“，清除软件过往运行时产生的缓存数据。软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载。