解决方法如下：

1、首先确认电脑的蓝牙开启，蓝牙灯正常，并开启蓝牙耳机的开关。点击系统右下角蓝牙图标，选择“添加设备”；

2、选择要添加的蓝牙耳机；

3、系统会提示正在与蓝牙适配器连接；

4、然后提示成功添加；

5、点击“开始”-“设备和打印机”，就可以看到添加的蓝牙耳机了；

6、在蓝牙耳机上点击右键，选择“属性”，在弹出的窗口中选择“服务”；

7、可以看到此时耳机的选项并未打勾，这样就无法使用蓝牙耳机听音乐了，一定要勾选，勾选后系统会提示安装驱动，驱动安装成功后，在系统右下角找到喇叭图标点击右键-“播放设备”，就可以看到蓝牙音频选项了；

8、可以看到此时的默认播放设备是内置的扬声器，必须把蓝牙音频作为默认播放设备，才能使用蓝牙耳机听音乐；

9、全部设置完成后，就可以使用蓝牙耳机听电脑播放的音乐了。