58同城的人工客服电话具体如下：

1、58金融：10105800。

2、推广合作：400-813-1112。

该电话的客服范围有：招聘推广合作 、生活服务推广合作、二手市场推广合作、二手车推广合作。

3、房产服务客服：400-640-1189。

该电话的客服范围有：套餐咨询、发布问题、安选问题、经济人问题。

人工服务职责：

 1、客服软件可自动化重复的任务。

通过设置不同的自动化规则，您可以自动化重复的任务，如发送工单等等，节省您的团队时间。例如，自动优先问题基于工单不同的关键字或类别。

可以帮助您解决高优先级或重要的工单。自动工单分配还有助于确保工单根据客服的工作量和技能分配给正确的客服。这让客户服务更有效地管理他们的时间，并专注于重要的任务。

2、客服软件可将常见问题使用模板。

人工在线客服手动回答常问题会占用大量的时间，因此在客服软件机器人的帮助下，您可以减少在重复和常见问题上花费的时间。通过点击，可以插入一个固定的规则，并立即解决问题。此外，您还可以将这些模板组织到文件夹中，并将其与团队的其他成员共享，从而为客户维护一致的支持体验。