电子商务，通常简称为电商，是服务行业的一个分支。它涉及通过互联网、内部网络和增值服务网络进行电子交易以及相关的服务活动。电商涵盖了电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理以及自动数据收集系统等多个方面。这些活动依赖于互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话等信息技术手段。

随着电商市场的不断发展，规范化成为了一个显著趋势。商品与服务提供者在货源品质保障、宣传推介以及售后服务等方面，正随着市场的完善和相关法律法规及奖惩机制的建立而变得更加规范和自律。未来，像淘宝、拍拍等平台上常见的假冒伪劣商品的生存空间将会受到压缩。

此外，随着全球环境问题的日益严峻和社会价值观的转变，环保和低碳理念逐渐在消费者中得到认同，并开始影响电商行业。电商企业逐渐将环保等理念融入其业务中，以响应这一社会趋势。