第一章　总则第一条　为加强宁波市出租汽车客运管理，维护客运秩序，保障乘客和经营者的合法权益，促进出租汽车的健康发展，根据国家有关规定，结合本市实际情况，制定本办法。第二条　本办法所称的出租汽车是指按照乘客意愿提供客运服务，按里程和时间计费的9座以下小型客车及轿车。第三条　凡在本市范围内经营出租汽车客运业务的单位、个体工商户（以下统称经营者）以及出租汽车驾驶员和乘客，都必须遵守本办法。第四条　宁波市交通行政主管部门是全市出租汽车行业的主管部门。

　各县（市、区）交通行政主管部门主管本辖区内的出租汽车行业。

　市、县（市、区）公路运输管理处、所（以下简称运管部门）在交通行政主管部门的领导下，具体负责本办法的实施。

　公安、城建、工商行政、税务、物价、标准计量等管理部门，应按各自职责，配备交通行政主管部门共同做好出租汽车客运管理工作。第五条　市交通行政主管部门应会同有关部门，根据本市城市经济发展，人民生活需要及道路交通发展等情况，制定出租汽车发展规划。第六条　运管部门及其工作人员应当严格遵守和执行本办法，廉洁奉公、遵纪守法、秉公办事、尽职尽责，公开办事制度，提高工作效率，接受群众监督。第七条　对经营者及其出租汽车驾驶员违反本办法的行为，任何单位和个人有权向运管部门和其他有关部门投诉，运管部门和其他有关部门应及时依法查处。第二章　开业和歇业管理第八条　申请经营出租汽车客运业务的单位和个人必须符合下列条件：

　（一）有符合规定的客运车辆或相应的资金；

　（二）有符合规定的经营或停车场地；

　（三）有相应配比的经岗位培训合格的驾驶员，单位有质检、安全等管理人员；

　（四）有与经营方案配套的营运管理制度。第九条　出租汽车驾驶员必须具备下列条件：

　（一）有本市常住户口，其中男性驾驶员年龄在55周岁以下，女性驾驶员年龄在50周岁以下；

　（二）取得本市与准驾车型相符的机动车驾驶证；

　（三）经过出租汽车岗位业务培训并取得出租汽车驾驶员岗位服务证（以下简称岗位服务证）。第十条　申请经营出租汽车客运业务的单位和个人必须办理下列手续：

　（一）单位持上级主管部门开具的证明，个人持居民身份证，向当地运管部门提出申请，并填报有关申请文件；

　（二）运管部门自收到申请文件之日起30日内根据本办法规定的条件及出租汽车发展规划进行审核，对符合条件的，发给经营许可证；对通过竞投拍卖取得出租汽车客运经营权的单位和个人，中标后，发给经营许可证；

　（三）申请者持经营许可证，按有关规定向工商行政、税务、公安交通管理、保险等部门办理营业执照、税务登记、出租汽车专用牌照、旅客意外伤害保险等手续；

　（四）运管部门按经营者注册的出租车辆数发给道路运输证、出租汽车经营区域核准证（以下简称经营区域核准证）以及税务部门委托的出租汽车专用发票。第十一条　申请者领取经营许可证后，满两个月未向工商行政管理机关申领营业执照的，运管部门应注销其经营许可证。第十二条　经营者停业10日以上或合并、分立的，应向运管部门备案，并按有关规定办理其它手续。第十三条　经营者歇业的，应在10日内向运管部门办理注销经营许可证手续，并按有关规定向工商、税务等管理部门办理注销登记、结清税费手续，向公安交通管理部门缴回出租汽车专用牌照。第三章　车辆和营运管理第十四条　出租汽车车辆除应符合公安部门对机动车辆的统一规定外，还必须符合下列规定：

　（一）车身颜色统一；

　（二）车顶设置运管部门认可的顶灯；

　（三）在车内规定位置安装经标准计量部门检定合格的收费计价器；

　（四）车门两侧喷印统一尺寸的经营者名称、编号；

　（五）在规定位置张贴公里标价签、收费标准和投诉电话号码、投诉方法；

　（六）车容整洁、卫生。第十五条　经营者必须遵守下列规定：

　（一）制定、健全各项规章制度和奖惩措施，加强内部管理；

　（二）经常对从业人员进行遵纪守法、职业道德教育，搞好专业培训，提高从业人员素质和服务质量；

　（三）执行交通行政主管部门下达的战备、抢险救灾、春运、清运、外事等各项应急任务；

　（四）执行统一收费标准，使用出租汽车专用发票；

　（五）加强车辆管理，不将车辆交与无岗位服务证的人员营业；

　（六）执行年度审验制度，按时填报行业报表。