ADSL上网时出现错误678问题可能源于多种情况，包括ISP服务器、交换机房、交接箱、室外线路、局端线路、入户线、室内线、ADSL猫、网线、网卡等。需分清问题所在。

如问题出现在ISP服务器、交换机房、交接箱、室外线路、局端线路、入户线、ADSL猫，直接联系客服解决。

若问题出在网线、网卡、电脑上，则需自行排查。

情况1：ADSL猫电源灯亮、内网灯亮、外网灯闪亮或不亮

解决办法：无需动手，直接联系客服，电信10010、网通10060、铁通10050、移动10086、联通10010。

情况2：ADSL猫电源灯亮，外网灯常亮，内网灯闪亮或不亮

解决办法：检查网卡灯是否亮，问题可能出在网卡、网线或ADSL猫的网线接口。尝试更换网线和网卡，或更换ADSL猫。

情况3：电源灯常亮，外网灯常亮，内网灯常亮，错误678

解决办法：可能因集成网卡受静电影响，需更换PCI网卡连接，并确保电脑做好静电防护。

排查时注意检查网线质量，可能需要更换新网线。感谢使用本服务，祝您新年快乐！