在郑州长途汽车中心站，退票政策如下:

1. 若在班车开车前2小时办理退票，退票费用将根据票面金额计算，收取10%，不足0.5元的部分按0.5元计算。例如，一张50元的票，退票费为5元。

2. 对于开车前2小时至1小时内的退票，退票费增加至票面金额的20%，不足1元的部分同样按1元计算。比如，60元的票将收取12元退票费。

3. 开车后1小时内退票，退票费将按票面金额的50%收取，不足1元的部分仍按1元计算，这意味着部分费用将较高。如退一张75元的票，退票费为38元。

4. 若是旅游客车，24小时内的退票将按照票面金额的10%计收，最低1元。例如，100元的旅游客车票，退票费为10元。

值得注意的是，一旦在车上售出的客票或因签证改乘产生的客票，均不支持退票。因此，请在购票时确认行程安排，避免不必要的退票费用。