1。第一步，用手机打开ofo共享单车app，进入其主页界面。

2。第一步，用手机打开ofo共享单车app，进入其主页界面。

3。第三步，在“钱包”界面可以看到OFO账号余额(充值的钱)，然后在点击右下角的“我。。。

4。第四步，在个人主页界面点击“我的客服”图标，进入我的客服界面。

5。第五步，在我的客服界面依次回复“退余额”-“不用了”-“不考虑”，客服帮我们确认金额后，账号余额应该3个工作日到账。