企业如何才能做好质量管理

　企业管理的好坏最终都体现在产品或服务质量的好坏上面。换句话讲，质量是检验管理水平高低的试金石，那么我们该如何做好质量管理工作呢?下面是我精心整理的企业如何才能做好质量管理，欢迎大家分享。

　一、严控各个生产服务环节

　十多年前，人们抓产品质量，就是检验、检验、再检验。好像产品质量都是检验出来的。同样的错误生产企业不犯了，流通企业还在继续。他们收货也是查验、查验、再查验，好像查验次数多了，数量就准了、质量也有了保证。这不是劳命伤财的事吗?严格控制每一个环节，比在一个环节反复控制要有用的多!

　生产企业产品质量是从设计、工艺开始的，从原材料、标准件、非标件的采购开始的。生产可控的环节很多，不可控的因素多在企业之外。控制好每一个环节不出差错，做到流程规范化、生产标准化，成品最终才能合格。

　服务型企业，在方向正确、目标明确的前提下，做好细节最重要。有了这么多前提，才可以说细节决定成败。

　以上种种都必须满足这样一个前提：培养企业全员人人具备浓厚的质量意识。质量意识淡薄绝对不行!

　二、坚持顾客满意的质量成本原则

　顾客购买产品是不是质量越高就越好呢?对大众而言，显然不是。顾客看中的是产品能不能满足我某一方面的需求，有选择时，他会考虑性能价格比。质量过精，必然成本上升，成本上升必然增加顾客支出。显然这也是双方都不愿意的事情。所以我们常常要提醒企业产品设计就要从满足顾客需求开始。

　顾客接受服务道理与此相同。过分的热情也会令人不安，恰到好处就行

　产品和服务都是有成本的，成本管理也涉及到企业管理的方方面面。没有成本意识、没有成本预算、核算，这倒是随时随地都会要了企业的命。这下大家应该知道什么是企业的生命了吧?

　坚持顾客满意的质量成本原则，这应该成为企业一切管理工作的基本准则。

　三、追求不需要售后服务的质量管理境界

　在全球金融危机面前，在裁员、减薪的浪潮声中，格力提出了不减薪、不裁员的承诺，今年又率先提出了“不需要售后服务就是最好的服务”的口号。他不是只有动听的`口号，还宣布采取一系列措施，其中“十年包换、终生保修”的承诺让人眼前一亮、终生不忘!因为格力管理到位，产品质量有保障。我相信格力会被评为全球最佳雇主企业，也会被评为消费者最满意企业。

　格力是中国企业的骄傲，也是全中国人的自豪!格力的质量标准已经成为行业的领跑者。显然大多数企业学不来、也做不到。但是，我们每一个企业把追求不需要售后服务的质量管理境界作为目标是完全可以做到的。

　有了这样的目标，你的企业质量管理水平就会逐步提高。

　拓展

　企业质量管理规范

　一、 目的：

　规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。

　二、 适用范围：

　新天美地花园物业管理公司所有工作人员。

　三、 职责：

　3.1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。

　3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。

　四、关于服装、装束

　4.1进公司必须穿好工作服;

　4.2工作服要干净;

　4.3进公司须戴工作证;

　4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司;

　4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领;

　4.6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理;

　4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用;

　4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。

　五、关于上班时间

　5.1时间为上午8：30----12：00 下午2：00----18：00

　5.2不得无故迟到、早退、外出;

　5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外);

　5.4严禁无故旷工;

　5.5上、下班必须签到;

　5.6不许代别人签到;

　5.7不得涂改签到表。

　六、关于厂内设备和备件

　6.1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观;

　6.2注意整理整顿;

　6.3道路要保持畅通，不许摆放东西;

　6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴;

　6.5节约用水，用电，不得浪费;

　6.6凡故意破坏设备、设施，从严处理;

　6.7凡盗窃本公司财物，从严处理;

　6.8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。

　七、其它

　7.1服从上司的命令;

　7.2发生事情必须立即上报、联络;

　7.3严禁在花园内吐痰或丢垃圾;

　7.4严禁在花园内吸烟;

　7.5不准喧哗、赌博;

　7.6不准盗窃他人或公司内的东西。

　企业质量管理口号

　1、品质成就效应，效应营造初心。

　2、工序质量控制点，产品质量控制线。

　3、质量搞上去，成本控下来。

　4、没有问题的问题是真问题，改变现状的现状是成果。

　5、追求可持续发展，严把质量关。

　6、质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。

　7、质量为本，分毫必争。

　8、宁愿事先检查，不可事后返工。

　9、用专心搞生产，用恒心搞质量。

　10、用一心一意，换结结实实。

　11、精心设计是质量的灵魂，规范施工是质量的基础。

　12、向传统的昨天告别，向规范的未来迈进。

　13、严把质量关，共筑海工梦。

　14、眼见着实验锱铢，品质卓绝数第一。

　15、提供优质的产品，是回报客户最好的方法。

　16、抓质量精益求精，保安全谨慎小心。

　17、创新突破稳定品质，落实管理提高效率。

　18、立优质精神，构中集蓝图。

　19、为质量把关，为信誉买单。

　20、接过你手中的蓝图，交付你满意的产品。

　21、标尺刻心中，一刻不放松。

　22、质量关乎信誉，信誉关乎生存。

　23、品质，企业未来的决战场和永恒的主题。

　24、工匠精神，海工秉承。

　25、强平台品质，创海工口碑。

　26、以质量求生存，以改革求发展。

　27、创建精品海工平台，展现非凡企业雄风。

　28、一片真心诚可鉴，质量为上永流传。

　29、质量乃立厂之本，发展之基。

　30、质勇双全，质在必得。

　31、严守标准，履行合同，工程优质，信誉至上。

　32、高标准追求质量，严要求狠抓管理。

　33、严把质量关，企业路广宽。

　34、没有品质，便没有企业的明天。

　35、筑质量平台，兴海工经济。

　36、平台是躯壳，质量是灵魂。

　37、勤勤恳恳中集人，保质保量做海工。

　38、产品是企业的形象，质量是企业的信誉。

　39、以质量求生存以品种求发展向管理求效益。

　40、质量进则效率进，质量强则口碑强。

　41、追求高品质建造，树立硬品牌形象。

　42、以百分百的细致，创百分之百的优良。

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