怎么提高皮带的销售量?
假设你在某商场租了一个5平米的柜台卖男士皮带,售价在600~1500之间,但销量一直不好不是很好,平均每个月销量只有4000左右,现在你的家人跟你说,如果下个月你做不到每个月3万块钱你就别干了,时间紧迫、信息不足,从现在开始你会怎么实现这个目标呢?
那从现在开始你会怎么做呢?你是不是会去做一个全面的市场调研,然后根据调研的结果是全面分析原因,找到原因再去落地实施呢。
如果是的话,那我就要请你思考两个问题?
第1个,这个调研你如何设计呢?比如你会调研年龄职位、收入水平,你会调研多少人?都是哪些类型的人呢?
第2个这个调研会花费多长时间?要知道今天已是本月的最后一天了。你总不能调研三个星期,然后用一个星期去卖皮带吧?
发现没有,要想真正做出一个覆盖面足够广,回吸回收信息比较充足。你需要专业的市场调研能力,还要大把的时间。
这两个可能恰恰都是你缺少的。
那要如何做呢?这就要用到假设思考了。
首先分析一下销售只有4000块钱的原因,这个分析啊,你可以提炼自己的经验教训。查资料或者问人。假设最后整理出的原因大概有4个:
第一,产品款式与商场主流用户不符。
第二,产品的价格比较尴尬,网上到不了奢侈品牌的区间,往项链又高于经济适用品。
第三,铺位位置一般,每天人流量不足。
第四,每天被动等待,没做过促销活动。
一旦识别上面的关键原因之后,就要立刻去行动。去验证哪些是主要原因?那怎么验证呢?
比如针对受众不符的情况,你可以将皮带拿到你认为的主流用户在的地方,去卖三天,统计一下经过的人数、咨询的人数、购买人的人数的比例。
验证一下用户群体改变了是不是销售额提升了,以及提升的比例,能否满足每个月3万块钱的这个目标?那如果这个验证成功了,那你就解决问题了。如果这个验证不成功,那你就去试一下其他的原因,产品价格比较尴尬,把产品往上调或者往下调。那通过这种方式,你是不是才有可能把销售额提高到3万块钱。
假设思考和我们说的一般推论最大的不同就是方向性不同。一般推论他是从问题到结论,先采集信息,再根据信息分析,再归纳,逐步的推导。
那假设思考呢,它是从结论到问题,先预设好结论,然后再验证,逐步修正的过程。
让时间充足,数据充分的情况下,我们是可以采用一般推论的,但大部分的情况是我们面临的是时间有限,信息不足,所以这种时候采用假设思考,还是一个更好的选择。
举例,
运送29.5吨煤,先用一辆载重4吨的汽车运三次,剩下的用一辆载重为2.5吨的货车运,那还要运多少次呢才能运完?
采用一般的推论的步骤:
先用29.5-4×3,得出17.5吨要运。
再用是7.5÷2.5,得出好要用7次。
假设思考的步骤:
直接给出一个可能性较高的答案,如6次。
代入公式4×3+2.5×6=27吨,发现比29.5吨还差2.5吨,因此修正答案为7次。
去医院看病,很多医生也是利用在假设思考方法。大胆假设,小心验证。
所以假设思考是以框架为基础,以假设为驱动,以事实为依据。要它有什么价值呢?
第1个,可以加快解决问题的速度。如果问题的结论验证是正确的,那一下子就解决问题了,那一个问题不正确,那就继续验证第2个原因。一般验证三个原因,很有可能找出问题答案。一般推论他是全面思考,要找出所有的要素,一次性得出答案,因此它解决问题的速度啊,与时间是完成相关的。
第2个,构建大局观。
假设思考的结论并不是瞎猜,它是以框架为基础,在提出假设前必须先构建一个框架,然后根据框架里的可能性做优先排序,从高往低依次提出假设,因为只有每个结论都验证不通过才有可能离正确性更进一步。正因为假设思考是以框架为基础,当你熟练了之后,以解决问题的大局观就会大大提升。
第3个,不被信息洪流淹没,在现在这个信息过剩,信息碎片化的时代。学会舍弃信息已经比找信息变得更重要了。信息过多,特别是无效的信息过多。还会延长解决问题的时间,加大做决策的难度。假设思考,他是从众多的可能中优先选出可能性最高的,在验证这个假设为驱动来选择信息,不是先全面收集信息。因此你只需要收集与假设有关的信息就可以了。这样就不会迷失在信息的海洋里面了。
知道什么是假设思考以及假设思考的作用,那下面就是如何假设思考?
第1步、界定问题。
第2步、建立假设
分为构建框架,分解假设。
根据你分析问题的结果,选择或者改造构建合适的框架。构建框架跟前面练习的思考框架完全一致。构建框架能力的高低直接决定了假设思考的高低。要想运用假设思考的能力,所以必须先要提高构建框架的能力。
分解假设,这个部分是根据构建的框架,以逻辑树的形式做分解。逻辑树最末端的就是驱动行动的假设了。逻辑树在驱动假设的时候,也可以被称作为假设树。
第3部、明晰关键
建立假设之后,就是要去验证了,但是资源总是有限的,没有足够的时间精力成本。一次性去验证所有的假设。所以在验证之前,要将可能性高的假设挑选出来,优先验证。在明细关键的这个步骤里,要记住两个关键点。第1个关键点运用8020法则,筛选关键的假设,选择的方法就是高效决策里面的方法,第2个关键点就不用怕错,之所以叫假设不叫结论,就是因为有错的可能,但即使错了,也可能你更正确结论更近了一步。因此假设一旦确定为关键假设了的时候,就立马去行动验证。
通过建立假设,明确关键这两个步骤,假设思考,不是反映分析能力的高低,而是一种思维习惯的转变。第1个转变是首先你要构建框架,而不是试图网络所有的信息,当要对视其一无所知的情况下,你还是需要收集一定的信息,学习部分内容后在构建框架。第2个转变是根据框架。直接建立驱动行动的假设,而不是犹豫不决,不敢采取行动。举个例子,假如你是卖皮鞋的店长,公司要你一个月内提高一倍的销售额,在构建影响销售提升原因框架的基础上,你就应该基于你的判断,选择一个原因直接去行动去验证,收货销售员的样貌是影响销售的关键原因,你就应该立马采取行动去找几个漂亮的大学实习生,试着让他们卖几天看看,销售数量有没有提升?
第4步、验证假设
根据验证的速度和投入资源的不同,大致可以分为两大类,粗略验证和全面验证。
粗略印的就是在较短的时间内,几乎不投入任何资源的情况下进行验证,如你在脑子里面想一下,或者通过一个简短的对话。
粗略认真有一个快速的方法叫QDT(quick and dirty test),办几分钟内就能验证一个错误的假设,具体的方法就是质问或者向他人提问,为了验证假设,哪些条件需要满足?如果任何一个条件不满足,那这个假设就可能有问题是错的。
举例,阿基米德说曾说过给我一个支点,我就能翘起地球,那怎么用 qdt验证阿基米德的这个假设是否可行呢?
要翘起地球,需要满足两个前提条件。
第1个条件需要有一根材质足够硬的,长度足够长的杠杆。
第2个条件,他在地球外需要一个立脚的地方。
这两个条件似乎一个都不能满足,因此阿基米德的这个假设是不可行的。
粗略验证,一般用时要快速做出决策的验证,但是有些假设不是简单的qdt就能验证可行。
需要做全面的验证。
而全面认证,就会投入比粗略验证更长的时间以及资源,对假设进行验证。如,委托专门的调研公司做满意度调查。
全面的假设验证有三种主要的方法。
第1种分析主导性。
分析主导型是一种纸上谈兵的方法,以收集数据资料做归纳分析,以验证假设是否可行。这种验证方法适用于以前有成功的经验。而且成功的经验被提炼一套相对成熟的理论。如某些非常有经验的零售顾问,在给企业做咨询时会提供大量的模板要求填写,根据收集上来的数据,他就能判断。某些零售方法在这个企业是否适用,这些顾问采用的方法就是分析主导性。
第2种讨论主导型。
也是一种纸上谈兵的验证方法,但分析主导性不同的是,是一群人共同参与讨论,这种验证方法的关键,是一定要有专家参与其中,这里的专家不是指实力或者职位高,还是在这个讨论领域有实际的经验。
第3种试验主导性。
比如科学家在实验室做的实验,企业做的大规模市场调研,国家采取的政策试点等等,都属于试验主导型的验证假设。这种验证假设的方法最有发言权,但也有两个限制,一是投入的时间成本高。二是有时候无法执行。比如比如想验证一下从20层楼下跳下来会不会摔死?总不能真的跳下来试一试吧?这个时候采用分析主导型或者讨论主导型更靠谱。
第5步、快速调整
如果假设被验证不可行的话,你会怎么办呢?假设一旦被验证不可行的话,就要第一时间快速调整,抛弃这个假设,赶紧去找其他的假设做验证。
可能你觉得是废话,谁不会这么做呢?但是不少人被验证不可行的时候,还会坚持这个假设,甚至找各种的理由或借口,来为这个假设做辩护。
我想一下你曾经参与公司某个方案的讨论,等你提出了一个挺有创意的点子,当这个点子被讨论否决后,你是甘心接受呢?还是心有不愤?拼命的找各种理由,来找各种的理由来证明自己的是对的呢?
假如你至于对中国房地市场的判断,你买了一只建筑公司的股票,但是这个股票一直往下跌,你是果断的将这支股票抛出了,还是捂着等它逆势上涨呢。
总结一下,关于假设思考,需要抓注4个关键点,他一般推论的主要区别,在于方向性不同,