1、在微信登录界面的窗口，点击屏幕右上角竖立的三个小圆点，屏幕的下方会弹出两个选项，找回密码和微信安全中心，选择找回密码，进入找回密码的界面。

2、在找回密码页面点击页面中间位置，就当自己无法通过微信给提供的几种方式找回帐号密码，选择申述找回微信帐号密码。

3、选择开始申诉，选择我不记得微信号，按照提示填写注册手机和可用手机，输入验证码，点击下一步。

4、按照提示，发送短信验证码。发送完毕后点击我已发送短信，下一步。

5、在填写微信好友绑定绑定关系页面，由于我们这个申诉的微信没有添加任何好友，可以写的是注册手机号码，你也可以随便写，这个不重要。填完点击下一步。

6、最重要的步骤出来了，申诉结果会提示失败，页面里面有一个申诉回执单号，取笔和纸记住回执编号，并电话拨打申回执单号下方的客服热线。

7、拨打客服热线后，根据语音提示，输入申诉回执单号转人工客服，告诉客服情况，客服会简单和你核对微信的相关信息，如：微信的昵称等。客服人工操作5分钟后，重新登录就可以了。

8、腾讯客服热线转人工服务不容易接通，需要耐心拨打。