1、第一步，打开步步高家教机S2的“设置”功能，转到下面的步骤。

2、第二步，执行完上面的操作之后，点击“高级功能”选项，见下图。

3、第三步，执行完上面的操作之后，打开“常规管理”选项，见下图，转到下面的步骤。

4、第四步，执行完上面的操作之后，选择“重置”选项，见下图，转到下面的步骤。

5、第五步，执行完上面的操作之后，单击“恢复出厂设置”选项，见下图，转到下面的步骤。

6、第六步，执行完上面的操作之后，点击“重置”即可，见下图。这样，以上的问题就解决了。