当遇到键盘和鼠标冲突的问题时，可以尝试以下几种解决方法：

1. **重启计算机**：有时简单的重启可以解决临时的冲突问题，让键盘和鼠标恢复正常工作。

2. **检查驱动程序**：键盘和鼠标的冲突可能是由于驱动程序不兼容或过期造成的。可以进入设备管理器，检查并更新键盘和鼠标的驱动程序，或者从官方网站下载并安装最新的驱动程序。

3. **更换USB接口**：确保键盘和鼠标分别插入到不同的USB接口上，避免共享同一个接口可能引发的冲突。如果可能，尝试将键盘和鼠标插入到不同的USB控制器上。

4. **清理设备**：键盘和鼠标使用一段时间后可能会积累灰尘和污垢，导致按键或点击不灵敏。定期清理键盘和鼠标的表面和缝隙，可以改善其性能并减少冲突。

5. **关闭不必要的后台程序**：有时电脑后台运行的某些程序会占用键盘和鼠标的输入，导致冲突。关闭或卸载一些不必要的后台程序，只保留必要的程序运行，可以减少冲突的可能性。

6. **使用冲突检测工具**：有些专门的软件工具可以帮助检测和解决键盘鼠标冲突问题，如AutoHotkey等。这些工具可以重新映射按键和鼠标按钮，从而解决冲突。

7. **检查硬件连接**：确保键盘和鼠标的连接线没有损坏，并且牢固地插入到电脑的USB接口中。如果使用的是无线键盘和鼠标，请检查电池电量和接收器是否工作正常。

如果以上方法都不能解决问题，可能需要考虑更换键盘和鼠标，或者寻求专业的技术支持。