我负责公司市场开发与业务，一年融入集体，虽遇问题，已尽力解决。下年度将从降低成本与培养意识两方面入手。

降低成本需拓宽进货渠道，寻找性价比高的供货商，优化工程方案设计，节省日常开支，特别是纸张、车辆等耗材，力求节约。

培养意识包括服务、竞争与市场创造。以服务赢得市场，强化意识，提高业务水平与员工素质，是公司发展与竞争的关键。

加大宣传力度亦是市场开拓重要手段。家庭用户市场需加大宣传，办公耗材市场则需价格竞争，薄利多销。

利润目标明确：家庭用户市场开发、办公耗材市场抢占，实现利润指标。

客户服务部目标在于统一化、规范化、标准化服务，实现自给自足，为市场打下坚实基础，目标利润明确。

工程部目标集中在计算机网络、无线网络工程，利用现有基础，推广无线网络，实现利润指标。

在管理方面，严格执行公司规章制度，提升工作效率与服务意识，树立公司形象。

建立完善管理体系，确保工程质量，由客户服务部监督验收，激励工程部提高服务质量。

追求利润的同时，确保工程质量，制定严格验收流程，客户服务部坚持验收合格后进行维修的原则。

创造稳定收入群体，如计算机维修会员制、设备维修收费制度，吸引有实力、有经济基础的企事业单位。

定期回访大型客户，提供免费技术支持，建立友好客户关系。公布收费标准，全员贯彻执行。

服务与维修可创造利润，如保修期外的计算机维修、打印机维修市场。利用各种手段与媒体，公布收费标准。

总结，将配合各部制定利润指标，请监督。