1、旅行社，性质：是存在于旅游活动中主体（旅游者）和客体（旅游区）之间中介体形式之一。

2、作用：1.集中信息，让需求者操作方便快捷。2.市场变化的反映体，提供个性化的服务。3.相对节约了费用，为需求者提供更具性价比的服务。4.帮助解决旅行中的矛盾，引导资源配置。

3、基本业务：1.外联及采购业务（如低价酒店，车票机票（或包机），景区门票）。2. 组合和设计旅游产品。3.营销宣传和信息服务。4. 代办旅行手续（国际旅行社可以代办签证）。5. 提供接待服务。