根据疫情防控要求和上级部门指示，河南大学淮河医院坚持“人民至上、生命至上”，进一步优化就诊流程，畅通就医渠道，提供线下、线上医疗服务双重保障，让特殊病患能够及时就诊，满足老百姓日常就医需求。

01来院须知

1.在医院入口处，请主动出示健康码、行程码和48小时核酸检测证明，扫场所码，并配合做好体温测量；无48小时内核酸阴性证明的来院人员，可在医院对外采集窗口采集核酸标本后，持“核酸已采样”凭条进入医院。

2.进入院区时，请自觉规范佩戴口罩，确保口罩盖住口、鼻、下巴，使鼻夹紧密的贴合面部，做好个人防护。

3.医院严格实行预检分诊制度，请您如实告知工作人员个人旅居史，有无发热等新冠肺炎相关症状，并配合流调工作。

4.在挂号窗口、缴费窗口、自助机使用、取药等人员容易聚集处，请做好个人防护，请自觉保持“一米线”安全距离。

5.门、急诊就诊时，严格遵守“一人一患一诊室”，患者根据叫号提示进入诊室。在排队、候诊等过程中，请自觉与他人保持1米以上安全距离。

*温馨提示：

对于不会使用智能服务的老年人等特殊人群，出示有效身份证件，在预约和就诊过程中有困难的可以进行电话咨询，也可以现场寻求导医的帮助。

02提倡预约挂号分时段就诊

为减少人群在医院聚集，降低交叉感染风险，提倡提前预约，错峰就诊。目前我院开展电话预约、现场预约、网络预约、手机预约等预约挂号服务形式，方便患者就医：

1.电话预约：直接拔打0371-23999999或400-108-1900，将您的姓名、挂号科室、就诊时间、手机号等信息如实告知工作人员即可完成预约挂号。就诊当天前往门诊大厅服务中心1号台领取预约单，按照所预约的号源正常到相应诊室排队就诊；

2.现场预约：门诊大厅服务中心现场预约；我院在门诊大厅设立服务中心，可在现场寻求志愿者或导诊协助完成预约挂号。

3.网络预约：通过河南省预约挂号平台进行网络预约；

4.手机预约：通过“河南大学淮河医院服务号”掌上医院来预约。