在计算机技术领域，正文乱码是指由于编码方式不同或加密方法错误导致的乱码现象。其中最常见的原因就是字母、数字以及其他符号等不同字符编码方式的不同。例如，在使用中文电脑时，将系统设置为英文字符的编码方式会导致文字中出现乱码。

在进行在线交流或文档处理时，发生正文乱码会对工作产生严重影响，导致沟通信息无法准确传递或文档无法正确显示。更严重的是，正文乱码还可能使原本的数据内容被篡改或泄露，给隐私带来极大的危害性。此外，针对经常发生乱码的程序使用者来说，可能会对进行工作产生沮丧和厌烦情绪，影响心理健康。

在日常操作计算机时，避免产生正文乱码的最好方式就是使用合适的编码方式。除此之外，还可以选用一些文字编辑软件，如WPS、微软Office等，这些工具能够自动识别编码方式，从而减少正文乱码的发生。同时，针对某些特定页面或软件设置，也能提高正文乱码的避免效果。若正文乱码已经出现，处理方法通常是更换正确的编码方式或者使用其他软件转换文件。