一般情况下折扣比较低的特价机票是不提供机票的退订和改签的，而一般折扣的机票需要根据退票的时间点来决定退票的手续费：

在客票上注明的航班起飞时间24小时以前申请退票，应支付原票款10%的退票费；在起飞前2小时至24小时内申请退票，应支付原票款20%退票费；在起飞前2小时以内申请退票，应支付原票款30%的退票款。

革命残废军人持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。因航班取消、提前、延误、航程变更或承运人不能提供原定座位，旅客退票免收退票费。