尊敬的各位领导、各位员工：

大家好！

在过去一年中，集团公司各项工作稳步进行，物业公司作为集团的重要组成部分，也取得了显著的成就。物业管理能力得到了大幅提升，服务创新意识不断增强，队伍建设成效明显，全年的各项工作均取得了重大突破。物业公司荣获国家一级物业资质，这是大家共同努力的成果。在这里，我代表集团对各位表示衷心的感谢，并向优秀员工表示热烈的祝贺。

面对经济形势向好，新市场格局对物业管理服务工作提出了更高的要求。物业公司需继续做好各项管理工作，全面提升物业管理水平，树立天正物业的服务品牌，打造良好的物业形象。我们将以“依托集团、开拓进取、成就事业”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，提升服务质量，外树企业形象，为集团公司的整体发展再做贡献。

为适应新条件下的物业管理需求，我们将加强团队建设，优化经营管理体制。提升团队素质，倡导奉献精神，树立主人翁精神。加强设备管理，保障员工人身安全、消防安全，确保各项基础工作的正常运行。我们将推进各项工作顺利进行，注重服务标准，提升管理层次，实现增收节支，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质。

我们将增强团队凝聚力，融洽业主间关系，搭建和谐小区文化平台，妥善处理各种纠纷问题。全体员工需相互学习，加强配合协调，提高工作前瞻性，提高风险防范意识，形成合力、凝聚力。同时，加强业主的沟通和宣传工作，掌握业主的合理诉求，促进各项服务管理工作扎实、有序地推进。

新的征程需要我们团结努力，新的目标赋予我们新使命。我相信，在集团公司的正确领导下，在各位员工的共同努力下，天正物业的前景将更加广阔，企业将更加壮大！

最后，祝愿全体员工及家属春节愉快，身体健康，阖家欢乐！谢谢大家！