1、熟悉产品，哪些比同行产品优，哪些地方劣，将优盖劣2、用实例去征服人，操作技巧，如何将产品表现出来3、会做不等于会说，培养口才能力4、精神面貌最重要，看重个人气质与语言，面部表情，用微笑来赢得第一印象5、承受能力强，有些顾客带来的讽刺要有忍耐性，搞销售最基本就是这个。

面子问题要解决。