分销渠道的定义：

分销渠道是指在产品从生产者向最终消费者或产业用户移动的过程中，直接或间接转移所有权的途径。

市场营销渠道与分销渠道的区别：

市场营销渠道是指配合起来生产、分销和消费某一生产者的某些货物或劳务的一整套所有企业和个人。而分销渠道是指在产品从生产者向消费者移动时取得产品所有权或帮助转移所有权的所有企业和个人。

分销渠道的构成：

分销渠道主要包括商人中间商（因为他们取得所有权）和代理中间商（因为他们帮助转移所有权）。此外，它还包括作为分销渠道起点的生产者和终点消费者，但不包括供应商、辅助商等。

分销渠道的功能：

分销渠道的功能包括研究、促销、接洽、配合、谈判、实体分销、融资、承担风险等。

渠道冲突的利弊：

渠道冲突在一定程度上可以促进渠道的创新，扩大市场覆盖，并成为判断冲突双方实力及商品热销与否的依据。

渠道冲突的基本类型：

渠道冲突主要有不同品牌的同一渠道之争、同一品牌内部的渠道之争、渠道上游与下游之争。

窜货的问题：

窜货的类型包括恶性窜货、自然性窜货和良性窜货。窜货的表现分析包括中间商之间的窜货、经销商与办事处直销客户之间的窜货，以及经销商将假冒伪劣产品与正品混同销售等。

窜货的危害：

窜货会影响渠道控制力和企业形象，损害销售业绩和品牌形象，使先期投入无法得到合理回报，并导致公司决策分析的失误。

建立有效渠道冲突解决机制：

建立“预报警系统”制度、渠道一体化扁平化、约束合同化、包装差别化等措施可以帮助解决渠道冲突。