1、在ABC法则中,"A"代表顾问,即可以利用的资源,这可以是个人、物品或信息。例如,销售的领导者、公司的品牌形象、产品的市场知名度、客户的亲朋好友,或者是行业内的标杆企业等。
2、"B"代表桥梁,指的是销售人员自身。
3、"C"代表客户,即潜在或目标客户。
因此,ABC法则涉及的三方是“第三方资源、销售人员、客户”。该法则的核心在于描述这三者之间的沟通技巧,通过借助第三方的力量来有效地影响和搞定客户。
扩展资料:在ABC法则的应用中,顾问角色(A)扮演着至关重要的角色,这可以是一个人,也可以是一类信息,形式多样。例如,如果顾客对你缺乏信任,你可以引入值得信赖的亲朋好友、行业专家、知名人士、行业标杆企业或广为人知的信息点作为顾问。
销售人员(B)在销售过程中扮演桥梁的角色,需要敏锐地洞察客户的需求、痛点、欲望和兴趣点。当面对难以说服客户的情况时,销售人员应引入顾问(A)来协助,借助他们的力量来说服客户,实现销售目标。