个人网上银行需到柜台开通，办理时，需要携带您本人的有效身份证件原件、手机（开通时，将现场发送确认短信，仅作为接收短信使用）及一张状态正常的银行卡（包括中银系列产品及长城系列产品）/存折（普通活期、活期一本通、定期一本通），亲临网点申请并办理相关手续，不可代办。详细信息可咨询95566人工或中国银行在线客服。

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